Fünf Tipps für das Geben von Empfehlungen

Geschäftsempfehlungen sind eines der wichtigsten Werkzeuge und eine wertvolle Währung im Networking. Als Geschäftsperson möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Empfehlungen sowohl zeitnah als auch passend sind.

Hier sind fünf wichtige Tipps, die Sie beim Geben einer guten Empfehlung an Ihre Networking-Partner beachten sollten:

Hören Sie genau auf die Bedürfnisse der Menschen, die Sie treffen.
Wenn jemand einen Bedarf äußert, sagen Sie ihm, dass Sie eine Person kennen, deren Unternehmen das gesuchte Produkt oder die Dienstleistung anbietet. Erzählen Sie von Ihren eigenen Erfahrungen mit dieser Person oder von Empfehlungen, die Sie von anderen gehört haben. Geben Sie die Visitenkarte der Person, die Sie empfehlen, und fragen Sie nach deren Karte oder Kontaktdaten, falls Sie diese noch nicht haben.
Fragen Sie, ob es in Ordnung ist, wenn die von Ihnen empfohlene Person oder das Unternehmen den Interessenten anruft.
So können Sie einschätzen, wie ernst (heiß) die Empfehlung ist. Wenn sie zustimmen, füllen Sie einen Empfehlungszettel aus und geben ihn an die empfohlene Person weiter. Oder informieren Sie Ihren Networking-Partner telefonisch und schicken die Daten anschließend per SMS oder E-Mail.
Seien Sie ehrlich und übertreiben Sie nicht die Qualität der Empfehlung.
Ihre Ehrlichkeit gegenüber dem potenziellen Kunden wird geschätzt, auch wenn die Empfehlung eher verhalten ist. Vermeiden Sie es, die Erwartungen bezüglich Umfang oder Schnelligkeit eines Geschäftsabschlusses zu erhöhen. Geben Sie einfach die Fakten weiter und stellen Sie die Verbindung her.
Halten Sie heiße Empfehlungen nicht zurück.
Rufen Sie die empfohlene Person sofort an; heiße Empfehlungen verlieren schnell an Wirkung. Geben Sie so viele Informationen wie möglich über den Interessenten weiter, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Beruf und relevante Details zum gesuchten Produkt oder der Dienstleistung.
Vermeiden Sie schlechte Empfehlungen, wie zum Beispiel:

Informationen über ein Treffen für Geschäftsleute, ein Treffen der Handelskammer oder andere geschäftliche Veranstaltungen. Das sind Ankündigungen und keine Empfehlungen.
Jemandem eine bessere Bezugsquelle für Produkte zu nennen. Auch das ist zwar eine gute Information, aber keine Empfehlung für einen potenziellen Neukunden.
Die gleiche Empfehlung an drei verschiedene Personen aus demselben Berufsfeld zu geben. Das sollte vermieden werden.
Jemanden an einen potenziellen Kunden weiterzuempfehlen, ohne den Kunden darüber zu informieren. Klare und offene Kommunikation ist wichtig, um Überraschungen zu vermeiden.
Eine Empfehlung zu geben und dann zu sagen, der Empfohlene soll Ihren Namen beim Kunden nicht nennen. So funktioniert legitimes Empfehlungsmarketing nicht.

Diese Tipps helfen Ihnen, auf dem richtigen Weg zu bleiben, wenn es darum geht, Empfehlungen an Ihre Networking-Partner zu geben.